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Via Brodolini 32 - 60020 Polverigi (An)
P.Iva 02751260429 - Rea AN212315
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PRIVACY POLICY
1) Perché abbiamo necessità dei dati personali dell'utente/visitatore/cliente?
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- utilizza le informazioni derivanti dalle interazioni con l'utente/cliente, nonché con alcune terze parti, per contribuire al raggiungimento del suo obiettivo di fornire prodotti ed anche servizi di qualità;
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- definisce le procedure per assicurare che i dati personali dei visitatori siano trattati in maniera responsabile.
La presente Privacy Policy fornisce informazioni sul tipo di dati raccolti e sulla modalità di raccolta, sul motivo della raccolta e sull'utilizzo che ne viene fatto, sui diritti e sulle opzioni relative all'utilizzo dei dati dei visitatori da parte di Roberto Diotallevi, sul modo in cui i dati vengono trattati e con chi potrebbero essere condivisi, per quanto tempo vengono conservate le informazioni dell’utente/cliente.
DEFINIZIONI:
La definizione di dati personali si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona:
fisica identificata;
fisica identificabile, ossia persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Con il termine “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su serie di dati personali, anche con strumenti automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l’uso, la divulgazione per trasmissione, la diffusione o l’altrimenti messa a disposizione, l’allineamento o la combinazione, la limitazione, l'eliminazione o la distruzione.
2) Chi controlla i dati?
Roberto Diotallevi – Bottega Maestro stabilisce le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali dell’utente. Per le responsabilità legali che ne conseguono, il titolare del trattamento dei dati è giuridicamente responsabile della conservazione e dell’utilizzo delle informazioni personali su computer o archivi manuali.
Informazioni di contatto: Roberto Diotallevi - Via Brodolini, 32 - 60020 Polverigi (An)
tel. 347 6646523 - E-mail: bottegamaestro@gmail.com
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Roberto Diotallevi non si avvale di un responsabile della protezione dei dati. In caso di domande o dubbi in merito alla privacy o in caso di richieste relative ai dati personali fornitoci, potete contattare Roberto Diotallevi in qualsiasi momento, utilizzando i dati di cui sopra o facendo riferimento alla pagina dei Contatti.
3) Quali dati personali vengono raccolti?
Le attività di Roberto Diotallevi – Bottega Maestro sono fondate su principi etici e requisiti giuridici. Ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti i visitatori del nostro sito web e di tutti gli utenti delle nostre applicazioni (mobili). Per questo motivo, la modalità in cui vengono raccolte e archiviate le informazioni, compresi i dati personali, dipende da come vengono utilizzati sito web ed i servizi associati. Non raccogliamo dati sensibili sugli utenti (etnia, credo religioso, stato di salute, orientamento politico, orientamento sessuale, ecc.).
Dati raccolti attraverso l’interazione degli utenti con noi
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Dati sul click-stream
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4) Cookie
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6) Dati forniti dall’utente
Oltre ai dati raccolti con metodi automatizzati, trattiamo anche i dati forniti dall’utente. Questi comprendono, a titolo esemplificativo:
- dati personali identificativi della persona ossia: nome e cognome, indirizzo (via/piazza e numero civico), città, Codice avviamento postale, eventuale indirizzo di fatturazione, eventuale nome azienda e n. Partita Iva, numero di telefono fisso o cellulare, e-mail, giorno in cui è avvenuto il primo contatto, eventuale foto in caso di recensioni fotografiche, i dettagli della carta di credito e di debito per i pagamenti (se l’utente fornisce i dati personali di un'altra persona, deve assicurarsi di avere il diritto di condividere queste informazioni con noi)
- Le informazioni fornite dall’utente quando crea un Carrello, salva le proprie misure;
- Le informazioni fornite dall'utente tramite terze parti come Facebook ed Instagram;
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- Se l’utente ci contatta, potrebbe essere presente un registro della reciproca corrispondenza (e-mail, chat Whatsapp).;
- Se l’utente ci contatta per segnalare un problema con il nostro sito o per ricevere assistenza per i clienti, potrebbe essere presente un registro della corrispondenza o della conversazione (e-mail, chat Whatsapp);
- Al Cliente o potenziale cliente potrebbe anche essere richiesto di completare sondaggi che utilizziamo a scopo di ricerca, sebbene l’utente non sia obbligato a completarli (dati forniti volontariamente). Queste informazioni vengono utilizzate per le finalità descritte nella presente Privacy Policy. L’utente può modificare in qualsiasi momento i propri dati personali e opporsi al loro ulteriore trattamento (fare riferimento al paragrafo 7).
7) Come vengono trattati i dati raccolti?
Nel momento in cui il Cliente fornisce i suoi dati personali, essi potrebbero essere trattati nei seguenti modi:
- per le finalità associate agli ordini effettuati dall’utente; ad esempio per informare l’utente sullo stato dell’ordine o della consegna; per soddisfare le richieste dell’utente, come rispondere a una domanda riguardante i nostri manufatti; per evadere l’ordine; per elaborare il pagamento con la carta di pagamento e/o per espletare le funzioni del servizio clienti. I dati dell’utente potrebbero essere utilizzati per valutarne l’affidabilità creditizia e, a tale scopo, potremmo avvalerci di terze parti;
- Per verificare l’identità dell’utente e per rispondere a qualsiasi sua domanda; per elaborare la richiesta e offrirgli il miglior servizio possibile;
- Per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra l’utente e noi;
- Per consentire all’utente di partecipare alle funzionalità interattive dei nostri servizi quando sceglie di farlo;
- Per comunicare all’utente modifiche riguardanti i nostri servizi, termini, condizioni e politiche e/o altre informazioni di carattere amministrativo;
- Per /comunicare/fornire all’utente gli eventuali sconti e promozioni, vantaggi e servizi dedicati;
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- Analisi dei dati relativi all’origine del traffico;
- Analisi dei dati relativi alle ricerche interne;
- Analisi dei dati relativi agli acquisti;
- Analisi dei dati relativi al dispositivo;
- Retargeting con finalità di marketin.
8) Basi giuridiche
Quando l’utente acquista un articolo sul nostro negozio online, sottoscrive un accordo contrattuale con Roberto Diotallevi – Bottega Maestro. Tratteremo i suoi dati personali per quel particolare scopo. I dati personali dell’utente, ad esempio, potrebbero essere trattati anche in caso di richieste precontrattuali o simili da parte dell’utente (ad esempio preventivo per acquisto di un elevato numero di manufatti).
La base giuridica che ci consente di trattare i dati personali dell’utente è contenuta nell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali (UE) 2016/679 (GDPR), poiché il trattamento dei dati dell’utente è necessario per l'esecuzione del nostro contratto con l’utente o per poterne gestire le richieste precontrattuali e simili.
Possiam trattare i dati personali (nome, cognome, telefono, indirizzo, e-mail) dell’utente per scopi sia di marketing che di analisi dati. L'interesse legittimo si basa sulle preferenze dell’utente in modo da poter personalizzare al meglio l'offerta a lui rivolta, inoltre offrire prodotti e servizi che ne soddisfino meglio le esigenze e i desideri. Abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati personali dell’utente per finalità di analisi dati.
9) Divulgazione dei dati personali
Il trattamento dei dati dell’utente con la massima cura e riservatezza è un valore fondamentali per Roberto Diotallevi – Bottega Maestro. Se previsto dalla legge, i dati dell’utente potrebbero essere divulgati a terzi. Impieghiamo fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati incaricati di trattare i dati per nostro conto. Questi servizi includono servizi di autenticazione, hosting e manutenzione, servizi di analisi dati, servizi di messaggistica e-mail, servizi di consegna, gestione delle transazioni di pagamento, solvibilità, controllo dell'indirizzo e dell'e-mail. Queste terze parti sono i nostri responsabili del trattamento dei dati e possono trattare i dati personali solo nella misura necessaria per erogare i loro servizi. I nostri responsabili del trattamento dei dati hanno l'obbligo contrattuale di trattare tali informazioni con la massima riservatezza. È loro vietato utilizzare i dati in qualsiasi altro modo diverso da quanto necessario. Vengono adottate le misure necessarie per garantire che i nostri responsabili del trattamento dei dati, inclusi i fornitori di servizi e altri responsabili che lavorano per conto di Roberto Diotallevi – Bottega Maestro, preservino e proteggano la riservatezza dei dati dell’utente.
Alcuni dei nostri responsabili dei dati sono situati al di fuori dell'Unione europea (UE)/dello Spazio economico europeo (SEE). Di conseguenza, condivideremo i dati personali dell’utente con paesi al di fuori dell'UE/del SEE. Tuttavia, forniremo tali informazioni solo nel caso in cui si tratti di destinatari che soddisfano i requisiti necessari, tra cui:
- Il Paese in questione è considerato un Paese terzo sicuro.
- Il fornitore in questione deve aderire ai contratti tipo della Commissione europea relativi al trasferimento dei dati personali verso paesi terzi.
- il fornitore in questione è certificato secondo l'art. 40 del GDPR; o
- Il fornitore in questione dispone di una serie di norme d’impresa vincolanti approvate.
Potrebbero esserci occasioni in cui riveliamo ai nostri partner dati non personali in forma anonima. Tali dati non personali possono includere informazioni sul numero di visitatori di un sito web o di un'applicazione (mobile) durante un certo periodo di tempo.
Qualsiasi informazione che l’utente pubblichi o divulghi nella sua interazione con Roberto Diotallevi – Bottega Maestro (es. dati personali contenuti nelle foto, commenti inviati dall’utente) diventerà un’informazione di pubblico dominio e potrebbe essere disponibile ai visitatori del sito e al pubblico in generale.
- Potremmo divulgare le informazioni dell’utente nella misura in cui siamo obbligati a divulgare o condividere i dati personali dell’utente al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale o alle indicazioni di un tribunale o di qualsiasi altro ente competente, o al fine di far rispettare o di applicare la nostra Privacy Policy e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Roberto Diotallevi – Bottega Maestro, dei nostri clienti o altri.
10) Diritti dell’utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
revocare il consenso in ogni momento: l’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso;
opporsi al trattamento dei propri Dati: l’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante;
accedere ai propri Dati: l’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati;
verificare e chiedere la rettificazion: l’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione;
ottenere la limitazione del trattamento: quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Se l’utente fornisce i propri dati personali sui nostri siti web o altri canali, ciò avviene su base completamente volontaria;
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Potrebbe anche essere possibile annullare l'iscrizione ai servizi o ricevere informazioni sui dati in nostro possesso.
L’utente può consultare e modificare i propri dati personali in qualsiasi momento accedendo al proprio account su it.pandora.net e inserendo le credenziali del proprio account. Fare clic su "Il mio profilo" o "Il mio account" per accedere ai propri dati personali.
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In generale, l’utente gode dei seguenti diritti:
Diritto di richiedere l’accesso ai dati personali
L’utente ha il diritto di accedere ad alcuni dei dati personali da lui forniti a Bottega Maestro. Scrivendo a bottegamaestro@gmail.com l’utente può richiedere i dettagli delle informazioni su di lui che conserviamo e trattiamo, comprese le finalità per cui sono utilizzati.
Diritto di modifica e/o cancellazione dei dati personali
L’utente ha il diritto di richiedere la correzione, l'aggiunta, la cancellazione o il blocco dei propri dati personali memorizzati. Per farlo, inviare la richiesta a: bottegamaestro@gmail.com. Ci conformeremo alla richiesta senza indebiti ritardi dal momento del ricevimento. Se, per qualsiasi motivo, non saremo in grado di soddisfare la richiesta, contatteremo l’utente.
Diritto di limitazione del trattamento dei dati personali
In circostanze particolari, l’utente ha il diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali. Per richiedere la limitazione, contattare l'indirizzo bottegamaestro@gmail.com.
Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali e di annullare l'iscrizione
L’utente ha il diritto di richiedere il non trattamento dei dati personali se il trattamento è basato su un interesse legittimo perseguito da Roberto Diotallevi – Bottega Maestro, ad esempio per scopi di marketing. Qualora intendessimo utilizzare i dati personali per tali scopi o divulgare le sue informazioni a terzi per tali scopi, informeremo l’utente attraverso la presente Privacy Policy. L’utente ha la facoltà di esercitare il proprio diritto a opporsi in qualsiasi momento contattandoci a bottegamaestro@gmial.com o per iscritto all'indirizzo postale incluso alla fine di questo documento.
Per tutti gli altri tipi di messaggi che l’utente potrebbe ricevere da noi, come annunci di manutenzione o notifiche amministrative, la ricezione di tali comunicazioni può essere interrotta solo comunicandolo direttamente a bottegamaestro@gmail.com.
Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento
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Condizioni e/o limitazioni concernenti i diritti dell’utente
I diritti dell’utente sopra descritti possono essere soggetti a condizioni o limitazioni. Non siamo pertanto in grado di garantire il diritto alla portabilità dei dati dell’utente, in quanto esso dipende dalle circostanze specifiche riguardanti l'attività di trattamento.
11) Conservazione dei dati personali
Roberto Diotallevi – Bottega Maestro non conserverà i dati personali dell’utente per un periodo di tempo superiore a quello necessario agli scopi per i quali vengono trattati nell’ambito delle seguenti attività di trattamento:
12) Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dall’accidentale o illecita distruzione, perdita, alterazione, uso non autorizzato, divulgazione o accesso, in particolare laddove il trattamento implica la trasmissione dei dati su una rete, e contro tutte le altre forme di trattamento illecito e uso improprio.
Roberto Diotalelvi – Bottega Maestro utilizza terze parti come responsabili per la raccolta ed il trattamento dei dati personali dell’utente. Tutti i responsabili dei dati incaricati da Roberto Diotallevi tratteranno i dati personali dell’utente rispettando rigide procedure di sicurezza relative al trattamento dei dati personali.
13) Mantenimento delle informazioni al sicuro
Roberto Diotallevi – Bottega Maestro può impiegare terze parti per raccogliere informazioni personali per suo conto. In tali casi, queste terze parti sono soggette a riservatezza e trattamento dei dati. .
Purtroppo, la trasmissione delle informazioni via internet non è del tutto sicura.
Nonostante noi facciamo del nostro meglio per proteggere i dati personali dell’utente, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione viene effettuata a proprio rischio e pericolo. Una volta ricevute le informazioni, adottiamo procedure rigorose e rigide misure di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.
14) Social network
Il nostro sito web e le applicazioni (mobili) mettono a disposizione dell’utente i plug-in social di vari social network. Se l’utente sceglie di interagire con un social network, la sua attività sul nostro sito web o sulle applicazioni (mobili) sarà resa disponibile anche su social network come Facebook e Instagram.
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Inoltre, per migliorare l'esperienza dell'utente i dati possono essere trasmessi a terzi (ad es. Facebook) per il trattamento in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e sulla privacy.
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17) Reclami
Eventuali reclami devono essere presentati direttamente all'autorità di controllo della protezione dei dati Garante Pirvacy Italia.
18) Modifiche a questa Policy
Roberto Diotallevi – Bottega Maestro si è impegnatao a rispettare i principi fondamentali della privacy e della protezione dei dati. Pertanto, rivedo periodicamente la Privacy Policy al fine di mantenerla aggiornata e conforme ai principi sulla privacy e sulla protezione dei dati. Questa Privacy Policy può essere modificata di volta in volta al fine di tenere il passo con i nuovi sviluppi e le opportunità associate a Internet e di mantenere la conformità alla legislazione vigente. Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra Privacy Policy in futuro saranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, potrebbero essere comunicate all’utente via e-mail.